El portal de tickets es una herramienta clave para gestionar incidencias y solicitudes de servicio de forma ordenada y eficiente. Conocer su funcionamiento, los canales de comunicación adecuados y el flujo de atención te permitirá brindar respuestas oportunas, dar seguimiento correcto a cada caso y mejorar la experiencia del cliente y del equipo comercial.

Impartido por Merlé Zúñiga Chapol